酒店纺织品供应商现存问题!
随着酒店业的规模发展,酒店纺织品也出现了一些强势的品牌,然而酒店纺织品供应商也存在着一些问题,还待解决!
直销和代理是目前酒店纺织品供应商采取的主要渠道模式,主要依靠销售人员的“关系”。在产品同质化的情况下,销售人员的终端推动起着非常重要的作用。这种销售模式的危险性在于,由于产品大同小异,渠道的生命维系于销售人员,渠道很不稳固。随着酒店对布草个性化和配套化解决方案需求的增加,随着酒店集团化带来集团采购的越来越多,这种靠销售人员单打独斗和拉“关系"的销售模式必然不能满足未来的需求,优秀的布草企业必须尽快进行销售队伍的深化和变革。
目前酒店纺织品供应商的服务主要集中在客情关系维护方面,与酒店流程对接的系统化服务能力欠缺。换言之,目前酒店纺织品供应商的服务主要还依赖销售人员个人,在服务的流程化、科学化方面比较欠缺,这就使其在提升客户价值方面的作用不能很好发挥。这与酒店业管理和采购的逐渐规范化不相适应,也使服务不能最大化地变成企业的竞争力。
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